Да, оплатить заказ в интернет-магазине https://timido.ru/ можно подарочной картой: как пластиковой, так и электронной.

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Paygine®.
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Paygine® cоответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Paygine® и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин timido.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Для оформления онлайн заказа регистрация не обязательна. Однако хотим отметить, что создание личного кабинета (аккаунта) дает некоторые дополнительные преимущества (например, более удобное отслеживание заказа, история созданных ранее заказов, оповещения о товарах из «Избранного»).

Да, электронной подарочной картой можно оплатить неоднократное количество покупок (как онлайн, так и в магазинах) в пределах номинала подарочной карты. В случае если сумма покупки превышает баланс подарочной карты, недостающую сумму можно доплатить банковской картой.

Счет будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки заказа. Вы также можете повторно увидеть его в деталях заказа, если у вас есть учетная запись, или по ссылке «Отследить Ваш заказ» внизу нашего сайта, нажав кнопку повторного отправления.

Нет, к сожалению, вы не можете обменять товары, купленные в интернет-магазине timido.ru, но вы можете оформить возврат на такие товары и сделать заказ еще раз. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, силиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Да, вы можете полностью или частично вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в интернет-магазине timido.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, силиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Для того, чтобы вернуть не подошедшие вам по цвету, размеру или фасону товары, заполните Заявление на возврат, вложенное вместе с вашим заказом, или скачайте его по ссылке. Отправьте Заявление на возврат, возвращаемые товары и другие документы (копия чека) транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи г. Санкт-Петербург, ул. Бокситогорская, 33. Возврат производится за счет клиента.

Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаемые товары должны быть надлежащего качества (сохранен товарный вид и потребительские свойства), на них должны отсутствовать следы эксплуатации и носки, присутствовать оригинальные ярлыки и наклейки, упаковка не повреждена. В противном случае, мы оставляем за собой право отказать в возмещении средств за такие товары. Все возвращаемые товары проходят строгую проверку нашего отдела контроля качества. Уведомление о решении о зачислении денежных средств за возвращаемые товары вы получите на почту, которую вы указали при регистрации.

Такой опции, к сожалению, нет. Тем не менее вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и при необходимости вернуть консультанту те изделия, которые вам не подошли. Кроме того, непосредственно в магазине вы можете приобрести те товары, которые вам понравились и которые есть в наличии в магазине.

Вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и вернуть консультанту те изделия, которые вам не подошли. Также вы можете полностью или частично вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине https://timido.ru/, в течение 14 дней с момента получения заказа в магазин timido. Обращаем ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, силиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа, посетив раздел «ЗАКАЗЫ» в своей учетной записи. Если вы не зарегистрированы на сайте timido.ru, вы можете зайти в раздел «Отследить ваш заказ / Возврат». Вы найдете информацию о своем заказе под кнопкой «ВОЗВРАТ». Далее необходимо заполнить форму, выбрав товар на возврат, количество и причину. После того, как вы распечатаете завление на возврат, вы можете отнести товары в выбранный магазин. Помните, что у вас есть 10 дней (с момента, когда вы заполнили онлайн-заявку на возврат), чтобы вернуть товары в магазин.

Возврат денежных средств осуществляется следующим образом: › для предоплаченных заказов – на банковскую карту › для заказов с методом оплаты «Оплата при получении» – по реквизитам. Реквизиты необходимо предоставить сотрудникам Службы поддержки интернет-магазина timido.ru на адрес электронной почты. Возврат наличных денежных средств за возвращаемый товар невозможен.

Возврат товара надлежащего качества производится за счет клиента.

Да, вы можете получить денежные средства за возвращаемые товары на счет другого лица, однако для этого данное лицо должно быть уполномочено специальной доверенностью (доверенность должна быть приложена к Заявлению на возврат вместе с возвращаемыми товарами).
В случае предоплаты возврат средств будет произведен на тот же счет, с которого была снята сумма при покупке.

Средства за возвращаемые товары может получить только тот человек, который изначально совершил покупку. Для получения денежных средств другим лицом, такое лицо должно быть уполномочено специальной доверенностью.

Вы можете получить денежные средства за возвращаемые товары с помощью банковского перевода. Для получения возврата заполните соответствующий раздел в Заявлении на возврат, вложенном вместе с вашим заказом, или скачайте его по ссылке.

Cервис экспресс-доставки позволяет получить заказы в Москве и Санкт-Петербурге уже в течение 1-2 дней и до 5-ти дней в крупнейших городах России. По Москве все заказы, размещенные до 12.00 (МСК), мы также можем доставить в тот же день. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в таком случае составит 399 руб. Сроки доставки для остальных городов вы можете найти на карте, либо перейдя по ссылке. Сроки стандартной доставки курьерской службой - от 3 до 10 дней, Почтой России - от 3 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта. Срок доставки в пункт самовывоза составляет от 1 до 14 дней, в зависимости от населенного пункта.

Чтобы отследить свой заказ, перейдите по ссылке и введите номер заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить его местонахождение, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа. Для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express, вы получите SMS-уведомление в день доставки. Для заказов, доставляемых Почтой России, письмо с ссылкой для отслеживания заказа придет отдельно от письма с подтверждением заказа.

Пожалуйста, убедитесь, что вы оформляете заказ на странице той страны, в которую вы хотите отправить заказ. Страны, в которых возможна доставка, отмечены дополнительным символом в виде «корзины».

Да, для заказов, доставляемых курьерской службой LM Express (доставка в 500 крупнейших городов России), можно выбрать день и время доставки при оформлении заказа на нашем сайте. После оформления заказа с вами свяжется специалист службы поддержки клиентов, с которым вы сможете проверить детали заказа. Более подробно со списком городов, в которые осуществляет доставку курьерская служба LM Express, вы можете ознакомиться по ссылке. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, возможности выбора дня и времени доставки, к сожалению, нет.

Вы можете заказать неограниченное количество вещей. Однако, обращаем ваше внимание, что примерка перед покупкой и частичный выкуп доступны только при заказе до 10 единиц.

Да, конечно! Сервис доставки позволяет примерить вещи из вашего заказа в 500 крупнейших городах России. Стоимость доставки с примеркой и опцией частичного выкупа – 399 рублей. Курьер подождет до 15 минут, пока вы в спокойной обстановке примерите вещи и определитесь с выбором. Примерка возможна только при заказе до 10 единиц и при оплате по получению. Более подробно со списком городов, в которых возможна примерка перед покупкой, вы можете ознакомиться по ссылке.

Вы можете оформить доставку вашего заказа на любой удобный для вас адрес, например, домой или на работу. Кроме того, вы можете воспользоваться услугой доставки заказа в магазин. В случае, если ваш заказ будет отправлен Почтой России, он будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение.

Срок хранения заказа зависит от пункта выдачи. Данная информация будет доступна в момент выбора пункта выдачи заказа.

Да, в случае, если вы не успеваете забрать свой заказ, срок хранения может быть продлен еще на 1 день, для этого вам необходимо обратиться в службу поддержки пункта самовывоза.

Срок доставки заказа в магазин - до 10 дней. Вы получите уведомление о поступлении заказа в магазин на вашу электронную почту, которую указали при оформлении заказа.

Чтобы отследить, где находится ваш заказ, в разделе «Отследить ваш заказ / Возврат» введите номер вашего заказа и фамилию, которую вы указали при его оформлении. Также вы можете отследить местонахождение заказа, перейдя по ссылке из письма с подтверждением вашего заказа.

В настоящий момент опция «Доставка в магазин Timido» временно недоступна по техническим причинам.

В настоящий момент опция «Доставка в магазин Timido» временно недоступна по техническим причинам.

В связи с тем, что ваш заказ был предоплачен, его стоимость будет возвращена на ваш банковский счет.
Напоминаем, что время зачисления денежных средств на счет зависит от банка-эмитента карты.

Нет, к сожалению, выбор даты доставки невозможен. Срок доставки заказа в магазин от 3 до 10 дней, в зависимости от магазина. Вы узнаете о поступлении заказа в магазин, получив уведомление на электронную почту, которую указали при оформлении заказа.

Вы можете заказать до 10 позиций по одному заказу.

Все заказы с опцией «Доставка в магазин Timido» можно оплатить онлайн банковской картой или подарочной картой. Оплата заказа в магазине невозможна.

Да, вы можете примерить вещи непосредственно в магазине сразу же после получения заказа и вернуть консультанту те изделия, которые вам не подошли.